Términos y Condiciones
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Al acceder y utilizar este sitio web, así como al adquirir cualquiera de nuestros equipos o servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le rogamos que lea detenidamente este aviso legal antes de utilizar nuestro sitio o concretar una compra.
1. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, marcas, diagramas técnicos, diseño de productos, elementos gráficos y contenido multimedia, es propiedad exclusiva de ClassAir o de sus respectivos autores y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
2. Protección de Diseño de Equipos
Los sistemas de refrigeración, en particular los equipos tipo chiller desarrollados por ClassAir, cuentan con diseños industriales propios, protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución o uso indebido, total o parcial, de estos diseños sin autorización expresa y por escrito. Cualquier intento de plagio o apropiación indebida será sujeto a acciones legales conforme a la legislación vigente.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Está prohibido modificar, transmitir, reutilizar, reenviar o usar el contenido del sitio con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de ClassAir.
4. Limitación de Responsabilidad
ClassAir no garantiza que el contenido del sitio esté libre de errores o que el acceso sea ininterrumpido. La empresa no se hace responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
5. Enlaces Externos
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web. ClassAir no se hace responsable por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
6. Modificaciones
ClassAir se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta misma sección del sitio web.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en la ciudad de León, Guanajuato, México.
8. Garantía de los Equipos
Todos los equipos fabricados por ClassAir cuentan con una garantía limitada de 12 meses a partir de la fecha de facturación contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Esta garantía aplica únicamente bajo condiciones normales de operación y uso conforme a las especificaciones técnicas proporcionadas por ClassAir.
Quedan expresamente excluidos de esta garantía:
• Instalaciones incorrectas o realizadas por personal no autorizado por ClassAir.
• Uso indebido, negligente o fuera de las recomendaciones del fabricante.
• Daños ocasionados por variaciones de voltaje, falta de mantenimiento preventivo o condiciones ambientales extremas.
• Desgaste natural de componentes sujetos a fricción o uso continuo (como bombas, ventiladores, válvulas, etc.).
• Cualquier intervención, modificación, reparación o manipulación del equipo (como abrir el tablero de control, alterar la programación, ajustes de carga o descarga de gas refrigerante sin autorización, modificación de las presiones del sistema de refrigeración, cambiar componentes eléctricos o hidráulicos) realizada por terceros no autorizados por ClassAir. En estos casos, la garantía queda automáticamente invalidada, sin excepción.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá notificar a ClassAir por escrito dentro del plazo establecido, proporcionando evidencia del defecto y permitiendo la inspección técnica del equipo. ClassAir se reserva el derecho de determinar si el daño está cubierto por la garantía.
Los gastos de envío del equipo para diagnóstico o reparación correrán por cuenta del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.
9. Reembolsos y Devoluciones
En ClassAir, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. No obstante, en caso de que el cliente considere necesario solicitar una devolución o reembolso, deberá notificarlo por escrito a través de los canales oficiales de contacto (correo electrónico o formulario en el sitio web) dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores a la recepción del equipo.
Las devoluciones estarán sujetas a una evaluación técnica del equipo por parte de nuestro personal especializado y solo serán consideradas si:
Solo se aceptará un reembolso en los casos en que la falla del equipo sea determinada como irreparable por nuestro equipo técnico.
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los casos en que el equipo funcione correctamente, pero no cumpla con las expectativas del cliente debido a un error en la selección del modelo o capacidad requerida para su proceso. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que las especificaciones del equipo sean adecuadas para su aplicación antes de concretar la compra.
ClassAir se reserva el derecho de decidir en cualquier momento, proceder con un reembolso si considera que representa la opción más viable ante una situación particular, especialmente cuando la reparación o modificación del equipo no garantice una solución definitiva o adecuada para el cliente.
Una vez aprobado el análisis técnico y recibida la devolución del equipo, el reembolso se procesará en un plazo de 10 a 15 días hábiles, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente proporcione.
ClassAir se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución o reembolso que no cumplan con las condiciones aquí estipuladas.
10. Cancelación de Pedidos
Una vez confirmado un pedido y realizado el pago correspondiente, no se aceptarán cancelaciones por parte del cliente, salvo en situaciones justificadas que serán evaluadas por ClassAir. En caso de cancelación autorizada, se podrá aplicar una penalización equivalente a los costos ya incurridos (materiales, mano de obra o logística).
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
La adquisición de cualquiera de nuestros equipos implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones publicados en nuestro sitio web
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